北京
新华社北京10月14日电 10月14日,《新华每日电讯》发表题为《景区NPC创新“互动玩法”》的评论。
十一假期走进景区，自称“武松”的壮汉邀你结拜，身着古装的“房玄龄”拦你答题，答对还能赢走奖品。从“古装侠客”到“逍遥神仙”“市井小贩”，真人NPC（非玩家角色）正成为不少景区引流的新玩法。这股热潮，切中游客对“参与感”的需求，折射出文旅从“看风景”向“入情境”的转型。
NPC经济的本质，是把文化进行人格化转化。一个鲜活的“武松”，比一块解说牌更有感染力；“房玄龄”拦住孩子答题，比单纯逛景点更能让人贴近历史。西安大唐不夜城的游客争相和“杜甫”对诗，宁夏沙坡头的船夫在羊皮筏子上唱起船歌……这种互动，创造了独特的情感连接。
当下，不少年轻人将“情感体验、情绪治愈”列为出游的重要目的，景区NPC切中了新一代消费者的心理需求。同时，互动中游客“被选中”的惊喜感，又创造了社交传播的天然素材。这种“造星”机制不仅降低了景区的传统营销成本，还通过网友的二次创作和解读，进一步放大了景区影响力。
一些景区已经收获了这种新玩法的红利。比如，河南开封万岁山大宋武侠城凭借NPC互动游戏和赚取游戏货币“银票”的玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现营收12.7亿元。
当然，热潮之下也需冷思考。有的景区招聘明确“无学历要求，颜值高即可”，文化演绎滑向“颜值生意”，伤害景区品位。还有的景区NPC沦为合影道具，互动缺乏设计感，很快让游客审美疲劳。景区NPC缺少行业标准和互动规范，演员遭拍打、NPC被抢道具等时有发生。“干不长”“走一步看一步”也成为不少从业者的槽点。
从“出圈”到“长红”，需要下笨功夫。打造NPC是一项系统性内容生产工程，要深挖地方文脉，把角色与文化深度绑定。比如，茅山脚下的常州茅山东方盐湖城，以道教文化为核心打造国风文旅度假区，被游客誉为“东方仙侠世界”。忻州雁门关景区，游客手持通关文牒完成闯关任务，最终可获得“雁门将军”纪念令牌，受到游客好评。笨功夫的潜台词是守住品质底线——演员的专业素养、脚本的文史依据、服务的标准规范，都要精益求精。一些小景区也不必盲目打造大规模NPC团队，不妨结合自身特点寻找突破口，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等立体融合，打造消费闭环。
NPC成功的核心，在于共情。以真诚取代喧嚣，穿梭山水古迹间的NPC，才能真正成为“留量密码”。
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